כשזה נוגע לאיקומרס, תמונה לא שווה אלף מילים. התמונה הנכונה שווה כסף.
כשאנחנו קונים ברשת אנחנו לא יכולים לגעת, להריח, להחזיק, לטעום או למדוד. אנו מתרשמים מהמוצר דרך תמונות וטקסט. ככל שתמונת המוצר תהיה יותר אטרקטיבית, הסיכוי שהמוצר יעורר עניין בלקוח ויוביל לרכישה – יגדל. כשאנחנו מזמינים מוצר ברשת, קיים החשש לקבל מוצר שונה ממה שראינו בתמונות. את החסם הזה אנחנו רוצים לשבור אצל הלקוחות שלנו. ולכן, תמונת מוצר טובה צריכה להיות גם איכותית ומפתה, וגם לשקף את המציאות.
הגודל כן קובע
זה יכול להיות מאוד מאכזב להזמין מוצר מהאינטרנט, ולגלות שהוא קטן או גדול יותר ממה שדמיינתי. תמונה נכונה תעזור ללקוח להבין את גודל המוצר. כדי לתת תחושה של גודל, ניתן לצרף איברי גוף לתמונה. לדוגמה, אם באתר שלי נמכרים ספלים, אצלם יד מחזיקה ספל – שתעזור לקונה לאמוד את גודל הספל. שיטה נוספת היא שילוב פירות לצד המוצר. נבחר בפירות כמו תפוח או בננה כי מידתם מוסכמת. הנחתם לצד המוצר תעזור לקונה להבין את גודל המוצר.
התמקדו בפרטים הקטנים
הוספה של תמונות מוצר בתקריב (Zoom In) יעזרו לקונה להבין ולחוש את כל הפרטים הקטנים של המוצר. אם מדובר במעיל – נצלם רוכסנים, כיסים פנימיים, כובע וכל פרט קטן שלעיתים לא נראה משמעותי עבורנו. אך עלינו לזכור שהלקוח לעולם לא ראה את המוצר, וצילום הפרטים הקטנים יכול להיות שלב קריטי בקבלת ההחלטה האם לקנות או לא.
אותנטיות
לקוחות רבים מעדיפים תמונות אמיתיות של קונים אמיתיים עם המוצר, על פני תמונות שעברו עריכה בתוכנות דיגיטליות וצולמו באופן מקצועי בסטודיו. גם במצב הזה, חשוב לבחור תמונות טובות של גולשים בהן רואים את המוצר, עם כמה שפחות ״רעשים״ ברקע. רעש רקע הוא רקע דומיננטי שמסיח את הדעת, או דמות עברה בטעות מאחור ונתפסה בעדשת המצלמה.
סדר וארגון
כמו בניהול חנות בקניון, גם בחנות אינטרנטית יש צורך בארגון וסדר נכון של המוצרים. כמה נעים לנו להיכנס לחנות שבה כל הבגדים מקופלים זהה ומסודרים לפי המידות? כמה זה קשה להיכנס לחנות מבולגנת בתקופת הסיילים כשכולם מסתערים על החנויות? לקונה בחנות אונליין יהיה יותר קל למצוא את מה שהוא מחפש ולבצע רכישה, אם התוכן והתמונות יהיו מסודרים. את זה עושים באמצעות שמירה על רזולוציה אחידה (רק תמונות מרובעות זאת אופציה). סגנון צילום זהה, רקעים אחידים. כמו כן ארגון המוצרים לפי קטגוריות יתרום מאוד לסדר הרצוי (אבל זה כבר נושא בפני עצמו).
Mobile First
ב-2020 כ-70% מהמכירות אונליין נעשות באמצעות הטלפון הסלולרי. כיום רוב האתרים רספונסיביים. כלומר, מתאימים גם למובייל וגם לדסקטופ. כדי לשפר את המכירות עלינו להבין מהיכן רוב המכירות מגיעות ולהתחשב ברזולוציה ובמימדים של התמונות שנבחר. חשוב לבצע בדיקות – לפתוח את עמוד המוצר בסמארטפון לאחר שנעלה תמונה ולראות איך זה נראה. אם משהו בגודל או הפרופורציות לא מסתדר לנו עם מסך הסמארטפון – נבין את הבעיה (אולי עלינו לשנות את ממדי התמונה?) ונתקן.
כלים שימושיים:
https://clippingmagic.com/pricing
מנקה רקע לבן במהירות וביעילות – בעלויות חודשיות, משלמים לפי תכנית בין 19.99- 3.99 דולר לחודש.
https://glo3dapp.com
אפליקציה שמאפשרת לצלם מוצר ב-360 מעלות באמצעות הסמארטפון ולהעלות לעמוד המוצר באתר. היא חינמית ומתממשקת עם שופיפיי, ווקומרס ועוד פלטפורמות איקומרס רבות.
https://www.pinterest.com
מומלץ לשאוב השראה מתמונות מוצר טובות. כדאי מאוד לאסוף מקבץ של תמונות שאנחנו אוהבים כדי לשאוב מהן השראה לתמונות שלנו. בפינטרסט ניתן להכין לוח השראה ולמצוא מגוון רחב של תמונות מוצר. הקפידו לשאוב השראה ולהישאר מקוריים.
לסיכום, לא משנה אם תבחרו בצלם מקצועי או תצלמו בעצמכם, הקפידו להתאים את התמונות לאתר שלכם. הכירו את המוצרים שלכם והקפידו לצלם גם את הפרטים הקטנים, שמרו על סדר וארגון וזכרו – תמונות טובות שוות כסף!